【誠実対応】スクエニe-store　FF14拡張パッケージの予約をグラフィック問題で返金に応じる

クリーニングオフ以外で返金が特別に通った
つまりスクエニが何かしらの瑕疵を認めた？
というかキャンセルに応じない場合は景品表示法に抵触する？

予約なんだからキャンセルできるのは普通では

キャンセルできないって商品ページに書いてあるし

3 Anonymous 警備員[Lv.27][R武][R防] (ﾜｯﾁｮｲ f34a-dp48) 2024/06/15(土) 16:57:57.77 ID:knP5WmAb0
【誠実な圧力によって誠実に削除させた黄金のレガシー予約キャンセル方法紹介サイト】

https://www.nyacchi.com/ff14_cancel/
【FF14】『黄金のレガシー』予約キャンセル不可でもキャンセルするには

このブログすげえ助かったわ
スクエニ三年前もガチャテーブルで優良誤認やらかして消費者庁から措置命令あったし外部ツール野放しの14だし組織全体が優良誤認の自覚持てないまであるかもな
グラアプデもだがBL改悪もデカい
社長も効率化と数字重視なイメージで不安しかないからキャンセルして休止したわ

何故キャンセルするかって？

・実際には誰が見ても明らかなほど劣化しているにも関わらずグラフィック「アップグレード」と称して客を騙していた優良誤認
・劣化しまくってる実物とは違う映像や画像を宣伝に使っている詐欺宣伝、誇大広告
・客のアカウント情報を唐突にツーラーにばら撒くような重大なセキュリティに問題ある変更も告知せず、予約開始段階では隠蔽
・修正中であると言って出してきた画像もキャラクターモデルやパーツ、比較対象のライティングを変えて意図的に現行版が悪く見えるように小細工

何から何まで真っ黒

魚拓
https://megalodon.jp/ref/2024-0608-1514-47/https://web.archive.org:443/web/20240524231307/https://www.nyacchi.com/ff14_cancel/

6 Anonymous 警備員[Lv.27][R武][R防] (ﾜｯﾁｮｲ f34a-dp48) 2024/06/15(土) 17:02:31.46 ID:knP5WmAb0
修正ベンチ新たな不具合

https://dec.2chan.net/up2/src/fu3568450.png

https://lds-img.finalfantasyxiv.com/accimg2/77/b5/77b582d02db7714f362b3b2c36997d7d7d4fd7a2.jpg
https://lds-img.finalfantasyxiv.com/accimg2/70/4e/704e4786486c04d5cbeb7baf3da5790c405ce918.jpg

横金のレガシーベンチ炎上まとめ

①新しく衣装やモーションなどを実装する際、種族ごとに作らなければならないコストや工数を削減しようと開発が全種族ポリゴン統一化を試みる
②欲をかいてついでにユーザー達に恩を売ってしまおうとでも思ったのか、低コスト化をグラフィックアップデートと称して拡張の目玉にしようとする
③今まで中国の会社であるバーチャスに作らせていた物を第三が扱えるはずもなく、改悪だけに留まらず多くの不具合がベンチマークで確認される
④ユーザーの猛反発を受けて「本編では既に直ってるからそれを導入するだけ」と言い訳。ベンチマークソフトの公開は延期

まとめサイトで脅迫されたサイトとは違うけど、改めて消費者庁の連絡先を載せてくれてる人がいるから一応↓

208. 名無しの冒険者
2024年06月07日 10:16

>>94
スクエニが圧力かけたかは不明だが記事消えてるな
代わりに政府広報オンラインの記事を載せとくわ
要は消費者庁188に相談して優良誤認と認められればキャンセル不可自体が無効になる
アドレス貼れんかったからググってくれ

【契約トラブルから身を守るために、知っておきたい「消費者契約法」】

消費者の利益を不当に害する契約内容については、契約書に記載されていても効力を持ちません。「無効」となる不当な契約条項としては、次のようなものが当てはまります。

（ケース3）「一切のキャンセルや返品・交換などを認めない」とする条項
（例）
「販売した商品については、いかなる理由があってもキャンセル・返品、返金、交換は一切できません」などとする条項

FF14 黄金ベンチマーク再リリースまでの対応について色々ツッコミたい
https://note.com/v_ice_2/n/n7c435da0e8a2#5918ea92-8484-4e8c-9ea8-60385266036d

【改変前をわざと不細工にすることにより改変後を綺麗に見せようとする詐欺比較画像】

騎士団、キャラクリ勢を鍵垢に追い込み勝利宣言

フォーラムで「フォーラムの目的に貢献しない内容が記載されていたため削除いたしました。」された外国人のド正論

縦一列同じで草ｗｗ
https://lds-img.finalfantasyxiv.com/accimg2/da/9a/da9af3e6f258b77daae3c71f427f7477985e9ee3.png

これだけ綺麗に同じ方向に並べられるなら比較画像も条件統一すればよかったのにね

キャラクターの外見に関係するオプションアイテム（装備品、エモート、マウント、カララント、幻想薬など）を購入された方は、ゲーム開発側の都合による予期せぬキャラクターの外観変更により、購入したアイテムの使用価値が失われたとして、損害を被ったと感じているかもしれません。このようなケースでは、消費者契約法の第4条および第9条が関連してくる可能性があります。

まず、第4条では、事業者であるゲーム開発者が消費者に対して「平均的な予想を超える不当な利益」を得てはならないと定めています。ゲーム内でキャラクターの外観に関係するアイテムの販売は、消費者であるあなたがキャラクターをカスタマイズし、特定の外観を楽しむことを意図していたと考えられます。しかし、ゲーム開発側の都合による外観変更は、消費者であるあなたが平均的に予想できる範囲を超えている可能性があります。これにより、消費者であるあなたがアイテムの使用価値を失ったとすれば、それはゲーム開発者が不当な利益を得ている状況に当てはまる可能性があります。

さらに、第9条では、「消費者の平均的な損害予想を超える賠償額の予定」は無効であると定められています。ゲーム開発側の都合による外観変更は、キャラクターの見た目という固有の価値に関わる問題であり、その結果としてアイテムの使用価値が失われた場合、消費者であるあなたは一定の損害を被ったといえるでしょう。この法律の趣旨は、消費者が予期せぬ過度な損害賠償を求められることを防ぐことにあります。

以上の消費者契約法の第4条および第9条の規定から、ゲーム開発者都合による外観変更によりアイテムの使用価値が失われた場合、消費者であるあなたは購入代金の返金を求める権利があると考えられます。ゲーム開発者や運営者に状況を説明し、問題を解決するよう要求しましょう。必要に応じて、消費者ホットラインや国民生活センターなどの相談窓口にアドバイスを求めることもできます。

セラーハラスメントとは、売り手による買い手や潜在的顧客に対する非倫理的または攻撃的な行為を指す。これは、小売店、オンラインマーケットプレイス、不動産取引、またはその他の販売環境など、さまざまな環境で発生する可能性があります。売り手によるハラスメントは、以下のような様々な形態で発生する可能性があります：

執拗または攻撃的な販売手法：顧客が明らかに興味がないことを示しているにもかかわらず、購入するよう圧力をかけ続けること。
誤解を招く情報：商品やサービスに関する虚偽または誤解を招くような情報を提供し、顧客に購入を強要すること。
プライバシーの侵害：顧客の同意なしに、電話、電子メール、メッセージを通じて何度も接触すること。
差別：人種、性別、年齢、宗教、その他の個人的特徴に基づき、顧客を不当に扱うこと。
威嚇または脅迫：威圧的な言動を用い、顧客に購入を強要すること。
感情操作：罪悪感や恐怖など、顧客の感情を利用して、何かを買うよう説得すること。
売り手による嫌がらせは、顧客に否定的な経験をもたらすだけでなく、企業の評判を傷つけ、法的な結果につながることもあります。

【元熱心なユーザーによるYの人物評】

【6/14 最終追記】FF14 黄金ベンチマーク再リリースまでの対応について色々ツッコミたい

>今回の件で前々から感じていたことが確信に変わりました。
>Yさんに責任感や誠実さなんてありません。
>プロデューサー・ディレクター(以下P/Dと表記)というプロジェクト最上位の人間であるにも関わらず、
>自分が責任者として謝罪や説明をして責任を負うべき場面では極限まで延ばして避ける(最悪触れずに逃げる)
>もしくは開発メンバーに負担をかけることで自分が責任を負う状況を形式上だけ解決して責任から逃げる人物です。

>また、Yさんは責任者としての責任を果たすべき場面は避けますが、極度の目立ちたがりのため
>P/Dという立場を利用していかに自分の実績だけを積み上げて自分が目立つかを常に中心として行動しているように思われます。
>自分が有能であることを演出するために、現在のユーザーに期待させることができるのであれば平気で今後に期待させる嘘をつきます。
>発言後のことは何も考えていません。ユーザーが忘れてくれればそのままなかったことにしますし
>最悪別のゲームのP/Dをやるからとうやむやにして逃げ出す可能性もあると思います。

一つだけ確かなのはスクエニ唯一の得意分野だったグラフィックですら人材が劣化していると言うこと

スクエニの凋落は思った以上に深刻だ

そもそも現物があるわけでもないのになんでキャンセル不可なのよって話ではある

特典コード使って返金できるん？
特典も没収ならわかるが

キャンセル不可ってなんでやろな

この手の予約商品でキャンセル出来ないの違法なんか

この商品は返金できません（返金出来ないとは言ってない）

返金無視したら然るべき場所に駆け込まれて返金するよりも大事に発展する可能性あるからじゃないの

予約させてからのベンチマークが未完成だったならキャンセルは受け付けて当然だしな

製品に問題ありなら基本不可でもキャンセル対応は当然やな
つか予約してた敬虔な信者ちゃんたちが返金するほどの出来ってどーなんｗ

対応が遅すぎるわな

ソシャゲでもたまに返金祭りあるよな
詫び石はよ

フォーラムで187ページも炎上してるグラフィック問題を先週のPLLで吉田がガン無視したのは誠実だったなあ